Retouren
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und wiederverkaufsfähig sein. Bitte verwende für die Rücksendung der Ware das von uns gelieferte Verpackungsmaterial oder verpacke die Artikel so, dass sie uns in einwandfreiem Zustand erreichen. Bei der Rücksendung von Schuhen verwende bitte nicht den Schuhkarton als alleinige Umverpackung, sondern verwende den Versandbeutel, Packpapier oder einen anderen Karton, da ein Wiederverkauf mit einem beschädigten Schuhkarton nicht möglich ist. Bitte stelle sicher, dass alle Rücksendungen mit einem verfolgbaren Service verschickt werden und beachte, dass wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.
Du kannst deine Rücksendung jetzt bequem über unser Retourenportal anmelden.
https://cultizm.returnsportal.online/
Innerhalb des Portals kann vorab ein Rücksendeetikett unter Nutzung unserer Versandbedingungen und ausgehandelten Spediteurpreisen erstellt werden. (nur für Länder innerhalb der EU) Rücksendungen, die über unser Portal abgewickelt werden, sind durch unsere Versandversicherung abgedeckt, was Schutz bietet, falls die Rücksendung während des Transports verloren geht oder falsch behandelt wird.
RÜCKSENDUNGEN AUS DEUTSCHLAND
Das nachfolgende Verfahren für die Rücksendung ist nicht zwingend vorgeschrieben, aber es wird die Rücksendung für uns vereinfachen. Dein Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Fülle einfach das Formular aus, das deiner Sendung beiliegt, und sende es zusammen mit den entsprechenden Produkten zurück.
Bitte gehe gemäß den untenstehenden Punkten vor. Bei der Rücksendung von Produkten können wir nur den Produktpreis erstatten, wir können keinen Umtausch veranlassen.
- Bitte gib auf dem Rücksendeformular zusätzlich zu den aufgelisteten Artikeln einen Rücksendegrund an
- Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den/die erhaltenen Artikel zur Rückerstattung zurück
- Bitte kaufe ein vorausbezahltes Versandetikett bei einem Versanddienstleister deiner Wahl (DHL empfohlen), um dein Paket zurückzusenden. Du kannst die Rücksendung bei deiner nächsten Deutschen Post Filiale oder Packstation abgeben.
- Der Betrag der zurückgesandten Artikel wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet
Wenn du einen anderen Spediteur wählst, sende deine Rücksendung bitte an die untenstehende Adresse.
CULTIZM / RETURNS
Dortmunder Str. 47
48155 Münster
DEUTSCHLAND
Es kann bis zu sieben Werktage dauern, bis wir deine Rücksendung erhalten. Bitte lege den Rücksendeschein deinem Paket bei, damit wir deine Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt bearbeiten können. Wenn du mehrere Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden möchtest, kannst du diese in einem Paket zurückschicken. Bitte achte in diesem Fall darauf, die entsprechenden Lieferscheine/Rücksendeformulare für jede Bestellung in das Paket zu legen.
RÜCKSENDUNGEN AUS DER EUROPÄISCHEN UNION
- Bitte gib auf dem Rücksendeformular zusätzlich zu den aufgelisteten Artikeln einen Rücksendegrund an
- Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den/die erhaltenen Artikel zur Rückerstattung zurück
- Internationale Rücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden. Wir empfehlen die Nutzung des lokalen Einschreibedienstes oder eines Kurierdienstes
Bitte sende deine Rücksendung an die folgende Adresse:
CULTIZM / RETURNS
Dortmunder Str. 47
48155 Münster
GERMANY
- Der Betrag der zurückgesandten Artikel wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet
RÜCKSENDUNGEN AUS DEM REST DER WELT
- Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den/die erhaltenen Artikel zur Rückerstattung zurück
- Internationale Rücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden. Wir empfehlen die Nutzung des lokalen Einschreibedienstes oder eines Kurierdienstes
Bitte sende deine Rücksendung an die folgende Adresse:
CULTIZM / RETURNS
Dortmunder Str. 47
48155 Münster
GERMANY
- Bitte verwende die günstigste Versandart mit Sendungsverfolgungsnummer per normaler internationaler Post.
- Achte darauf, das kleinstmögliche Paket zu verwenden.
- Markiere „RETURNED GOODS“ auf dem Versandetikett/der Zollerklärung.
- Wir übernehmen keine anfallenden Zollgebühren. In diesem Fall müssen wir diese vom Erstattungsbetrag abziehen.
- Der Betrag der zurückgesandten Artikel wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückerstattet.